Informativa sulla Privacy di Fili Incanto

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Fili Incanto ("noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni in relazione all'uso del nostro sito e dei nostri servizi. La tua privacy è di fondamentale importanza per noi.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi, che includono lo sviluppo di piattaforme, soluzioni software su misura, sistemi di prenotazione basati su cloud, creazione di applicazioni mobili, analisi dei dati e reportistica per la gestione di saloni e spa, integrazione con gateway di pagamento, strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), pianificazione dello staff e allocazione delle risorse, e gestione dell'inventario per prodotti di bellezza.

• Dati Personali: Informazioni che possono identificarti direttamente o indirettamente, come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, informazioni di pagamento (se applicabile per i nostri servizi di consulenza o vendita), e qualsiasi altra informazione che scegli di fornirci durante l'interazione con il nostro sito o l'utilizzo dei nostri servizi.
• Dati di Utilizzo: Informazioni relative a come accedi e utilizzi il nostro sito, come il tuo indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e altre statistiche. Questi dati ci aiutano a comprendere le tendenze e a migliorare l'esperienza utente.
• Dati provenienti da Terze Parti: Potremmo ricevere informazioni su di te da fornitori di servizi di terze parti, come partner di marketing e analisi, se hai dato il tuo consenso alla condivisione di tali dati.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per vari scopi, inclusi:

• Fornire, mantenere e rendere operativi i nostri servizi e il nostro sito.
• Personalizzare e migliorare la tua esperienza utente.
• Comunicare con te, rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti.
• Processare pagamenti per i servizi richiesti.
• Sviluppare nuove funzionalità e servizi, come sistemi di gestione avanzati per saloni e spa.
• Monitorare e analizzare l'utilizzo e le tendenze per migliorare l'efficacia del nostro sito e dei nostri servizi.
• Garantire la sicurezza del nostro sito e prevenire attività fraudolente o illegali.
• Adempiere agli obblighi legali e normativi.

3. Base Giuridica per il Trattamento dei Dati (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica per farlo, come previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). La base giuridica includerà:

• Consenso: laddove tu ci abbia dato il tuo esplicito consenso per trattare i tuoi dati per uno scopo specifico.
• Esecuzione di un Contratto: quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
• Obbligo Legale: quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
• Interesse Legittimo: quando il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri interessi legittimi o di quelli di terzi, a condizione che i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano.

4. Condivisione delle Tue Informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni nei seguenti casi:

• Fornitori di Servizi: Con fornitori di servizi terzi che svolgono servizi per nostro conto, come hosting web, analisi di dati, elaborazione dei pagamenti e assistenza clienti.
• Per Obbligo Legale: Se siamo legalmente tenuti a farlo o in risposta a valide richieste di autorità pubbliche (ad esempio, tribunali o agenzie governative).
• Protezione dei Diritti: Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Fili Incanto, dei nostri utenti o del pubblico.
• Transazioni Aziendali: In relazione a, o durante le trattative per, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra azienda.

5. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli scopi di soddisfare qualsiasi esigenza legale, contabile o di reporting. Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

6. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di Accesso: Il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali.
• Diritto di Rettifica: Il diritto di chiederci di correggere qualsiasi informazione che ritieni inaccurata o di completare informazioni che ritieni incomplete.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali, in determinate condizioni.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
• Diritto di Opposizione al Trattamento: Il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Il diritto di chiederci di trasferire i dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a te, in determinate condizioni.
• Diritto di Revocare il Consenso: Laddove il trattamento si basi sul consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

7. Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantita al 100% sicura.

8. Collegamenti a Siti Web Esterni

Il nostro sito può contenere collegamenti ad altri siti web non gestiti da noi. Se fai clic su un link di terze parti, verrai reindirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di consultare l'informativa sulla privacy di ogni sito che visiti. Non abbiamo alcun controllo e non siamo responsabili per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

10. Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci al seguente indirizzo: